سياسة الخصوصية والشروط والأحكام - syana masr
إخلاء مسؤولية قانوني عاجل
يرجى العلم بأن موقع syana masr هو مركز صيانة مستقل وتقديم خدمات إصلاح الأجهزة المنزلية، وليس توكيلاً رسمياً أو وكيلاً معتمداً لأي من الشركات المصنعة أو العلامات التجارية المذكورة على هذا الموقع (مثل سامسونج، ال جي، زانوسي، كريازي، اريستون، يونيفرسال، وايت بوينت، وغيرها).
جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية المسجلة هي ملك حصري لأصحابها وتُستخدم في هذا الموقع لأغراض التوضيح والتعريف بنوعية الأجهزة التي يقدم مركزنا خدمات الصيانة والإصلاح لها فقط.
1. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
نحن في syana masr نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وعملائنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها:
- البيانات المجمعة: يتم جمع بيانات التواصل الأساسية مثل (الاسم، رقم الهاتف، والمركز أو المحافظة) عندما تواصل العميل معنا عبر الهاتف أو الواتساب لطلب خدمة صيانة.
- استخدام البيانات: تُستخدم هذه البيانات حصرياً لتحديد مواعيد الزيارات المنزلية وتنسيق عملية الصيانة والإصلاح ومتابعة جودة الخدمة المقدمة.
- حماية البيانات: نلتزم بعدم بيع أو مشاركة بيانات عملائنا مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية أو غير قانونية.
2. شروط وأحكام الخدمة
- طبيعة الخدمة: يقدم syana masr خدمات الفحص، الصيانة، والإصلاح المنزلي للأجهزة المنزلية بواسطة فنيين متخصصين.
- قطع الغيار والتكلفة: يتم إبلاغ العميل بتكلفة الفحص وقطع الغيار المطلوبة قبل البدء في عملية الإصلاح، وللعميل حرية قبول أو رفض تقديم الخدمة.
- استقلالية المركز: يؤكد المركز مرة أخرى أنه لا يدعي التبعية لأي توكيل رسمي أو وكيل تجاري حصري، بل يعمل كمركز صيانة حر ومستقل.
3. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم: 01149792752.